Иван Климов
РЕВОЛЮЦИЯ
МОБИЛЬНЫХ ГАДЖЕТОВ
НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ, ТРАНСФОРМАЦИЯ ПОВСЕДНЕВНОСТИ,«ПЛАНШЕТНЫЙ ЭТИКЕТ»
МОБИЛЬНЫХ ГАДЖЕТОВ
НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ, ТРАНСФОРМАЦИЯ ПОВСЕДНЕВНОСТИ,«ПЛАНШЕТНЫЙ ЭТИКЕТ»
"Нас интересовал процесс приобретения планшета, практики и ситуации его использования, а также просмотра видео-контента, образ жизни и изменения в повседневных действиях в связи с появлением планшета, а также «планшетный этикет» и трансформация коммуникативных практик."
Иван Климов
Иван Климов
Адаптация к инновациям
Американский социолог Эверетт Роджерс исследовал стратегии адаптации людей к появляющимся инновациям (технологическим, социальным, организационным) и предложил теорию, согласно которой распространение любой из них проходит через несколько этапов . На каждом из них «в игру» вступают люди с определенными установками и стратегиями освоения новаций
Innovations are a broad category, relative to the current knowledge of the analyzed unit. Any idea, practice, or object that is perceived as new by an individual or other unit of adoption could be considered an innovation available for study.
Roger Everett
cсоциолог
Первыми обнаруживают и осваивают новации люди, ориентированные на поиск и опробование различных новинок – это «Инноваторы». У них достаточно ресурсов (финансовых, информационных, образовательных) для экспериментов, они вписаны в разнообразные сети коммуникации и наименее зависимы от локального социального контекста
Следом за «Инноваторами» идут «Ранние последователи». Они сильнее связаны с социальным контекстом и различными локальными сообществами, в которых выполняют функции «лидеров мнений». Соответственно, освоение ими инноваций в первую очередь предопределено стремлением к сохранению авторитета и «лидерских» позиций
Аудитория планшетов
Если говорить о проникновении планшетных устройств, то еще в марте 2012 года оно составляло 2% по России и 5% по Москве В октябре 2013 года по России эта цифра достигла 4,5% , по Москве эта цифра перевалила 7%. То есть, в соответствие с типологией Роджерса, сейчас начинается второй этап проникновения планшетов в нашей стране – с соответствующей сменой «гегемонов» этого процесса
Структура аудитории планшетов и мобильного интернета, потребляемого через этого рода устройства, более-менее очевидны: в основном это более-менее благополучные люди, очень много – подавляющая часть - молодых людей, руководителей, специалистов и студентов, причем доля руководителей растет, а сама аудитория чуть-чуть взрослеет. Оговоримся – нас интересуют именно пользователи планшетов, поскольку мы в своем исследовании фокусировались на конструировании повседневных практик в связи с появлением планшета, которые в свою очередь могут быть поняты только в привычных контекстах повседневности
Данные TNS показывают, что планшетным компьютером люди преимущественно пользуются
ДОМА (87%)
НА ХОДУ (51%)
В ТРАНСПОРТЕ (57%)
Типы пользователей
Материалы И. Ишунькиной (TNS) показывают, что просмотр видео оказывается довольно распространенной практикой именно на планшете (62%), тогда как на смартфоне это лишь 28% (доля от всех пользователей мобильного интернета)
В связи с различными техническими трудностями (скорость загрузки и стоимость трафика) получается, что наилучшая возможность смотреть видео на планшете – это дома. В этом мы видим некоторое противоречие с «мобильной природой» гаджета – планшетного компьютера, довольно высокой популярностью просмотра видео на нем, и существенными ограничениями, которые побуждают людей смотреть видео на планшете дома, где есть свободный доступ к Wi-Fi
В нашем исследовании мы придерживались социально-антропологической методологии: мы встречались с респондентами в привычных для них ситуациях и не только брали интервью, но также просили показать свой планшет и рассказать о нем, а затем – по возможности – выбрать одно-два места/ситуации, в которых респондент чаще всего пользуется планшетом, и сфотографировать его.
Участниками исследования стали 35 человек в возрасте от 21 до 45 лет, 19 мужчин и 17 женщин. Опыт использования планшета – от полугода до 2 лет; все активно используют мобильный интернет
В исследовании (2012-13 гг.) принимали участие студенты факультета социологии НИУ ВШЭ Ольга Самоволик, Суена Ли, Вероника Татаринова, Александр Веневитин и Иван Грибов
Александр Веневитин
студент факультета социологии НИУ ВШЭ
Ольга Самоволик
студент факультета социологии НИУ ВШЭ
Иван Грибов
студент факультета социологии НИУ ВШЭ
Специальных ограничений по платформе устройства мы не делали. Мы обнаружили, что существует несколько типов пользователей – в зависимости от степени «продуманности», отрефлексированности приобретения именно планшетного компьютера:
Параметры использования планшета
Самый важный итог построения такой типологии заключается в том, что мы увидели, что способы обращения и особенности задействования планшета связаны с тем, как в целом организована повседневность человека, и какие «ниши» в этой его личной повседневности представляются уместными для использования планшета. Эти «ниши» являются сочетанием целого ряда параметров, которые очевидны человеку и «просчитываются» им применительно к той или иной ситуации
1. Физическое пространство
- место (эскалатор, метро, ветка дерева, находясь на которой можно поймать более-менее устойчивый сигнал мобильной связи, ванна или туалет)
- место (эскалатор, метро, ветка дерева, находясь на которой можно поймать более-менее устойчивый сигнал мобильной связи, ванна или туалет)
2. Время
- время дня и время, доступное для оперирования с гаджетом (за завтраком, улица, по которой идешь пешком от метро до работы или дома)
- время дня и время, доступное для оперирования с гаджетом (за завтраком, улица, по которой идешь пешком от метро до работы или дома)
3. Стандартные ситуации
- типичные ситуации и зоны, в которых более-менее регулярно оказывается человек в течение дня и недели (фитнес-клуб, транспорт, особенности рабочего места и т.д.)
- типичные ситуации и зоны, в которых более-менее регулярно оказывается человек в течение дня и недели (фитнес-клуб, транспорт, особенности рабочего места и т.д.)
4. Потребности
- что нужно или хочется сделать – посмотреть фильм, проверить почту, почитать новости, развлечь ребенка в парикмахерской
- что нужно или хочется сделать – посмотреть фильм, проверить почту, почитать новости, развлечь ребенка в парикмахерской
5. "Уместность/неуместность"
- представления об «уместности/неуместности» делать на планшете что-то в определенной ситуации, что определяется не только широкими углами обора, а также самим физическим наличием планшета в руках и перед глазами и – главное – наличием формально или неформально выраженного согласия на манипуляции с гаджетом
- представления об «уместности/неуместности» делать на планшете что-то в определенной ситуации, что определяется не только широкими углами обора, а также самим физическим наличием планшета в руках и перед глазами и – главное – наличием формально или неформально выраженного согласия на манипуляции с гаджетом
6. "Конструирование" ситуации
- способность «сконструировать» ситуацию так, чтобы было удобно реализовать намеченные манипуляции с планшетом. Способы организации повседневности индивида являются ключом к пониманию того, как, в каких режимах функционируют планшеты, как люди обращаются к тому или иному контенту
- способность «сконструировать» ситуацию так, чтобы было удобно реализовать намеченные манипуляции с планшетом. Способы организации повседневности индивида являются ключом к пониманию того, как, в каких режимах функционируют планшеты, как люди обращаются к тому или иному контенту
Например, студенты рассказывали, что разные преподаватели относятся по- разному к использованию ноутбуков и планшетов во время их занятий – от прямого запрета до использования этой возможности. Вовлеченные в интенсивную бизнес- коммуникацию респонденты говорили как о типичной практике специфицировать тот или иной гаджет: на совещании уместен планшет, но не ноутбук, когда идешь к автомату за кофе – коротко отвечаешь на почту на телефоне, а обстоятельный ответ требует стационарного компьютера или ноутбука
Влияние планшета на повседневность
Здесь мы переходим к важному наблюдению, сделанному в ходе исследования. Повседневность человека заметно меняется с появлением планшета: изменяется способность человека организовывать свою привычную повседневную активность (то, КАК человек реализует определенную деятельность), а иногда меняется даже и структура такой повседневной деятельности (то, ЧТО ИМЕННО человек делает и в какой последовательности). Мы описали несколько типичных черт происходящих изменений:
- «Абсорбция привычек». Планшет точно встраивается в специфику профессиональной деятельности (визуальные материалы для лекций; портфолио фэшн-модели; свобода отсутствовать на рабочем месте при обязательстве быть всегда онлайн), и одновременно служит стимулом к ее инновационному изменению. Кроме того, на планшет переносятся повседневные привычки - способы препровождения времени, развлечения и досуга, планирования дел и денег
- «Уплотнение времени». Человек реализует всё больше деятельности на единицу времени. Это происходит за счет множественной деятельности на планшете, при заполнении «пауз» в повседневной деятельности (в особенности – коротких), за счет возможностей планшета и установленных приложений и интенсификации потребляемого контента
- «Фитчеринг»(от feature). Встраивая планшет в профессиональную деятельность и в повседневную активность, человек стремится сообщить некое дополнительное значение о своей деятельности и о себе самом. Причем этот дополнительный смысл ситуативно конструируется как обладателем планшета, так и окружающими его людьми («инновационность и современность», «нетривиальность», «активность и мобильность», «высокая компетентность» и т.д.)
«Чередование регистра деятельности». Все разнообразие действий, совершаемых с планшетом, распадается на два регистра: «основная деятельность» и «промежуточная деятельность». Основная деятельность – та, которая не может выполняться без планшета без существенных потерь в качестве и эффективности, а порой – и не может выполняться в принципе. Именно она служит «оправданием» трат на приобретение планшета
- «Адаптация пространства». Люди организуют и реорганизуют пространство внешней среды, стремясь «встроиться» в него со своим планшетом и планшетными привычками, и число таких пространств и ситуаций расширяется. С другой стороны, внешняя среда, особенно публичные пространства, заставляет людей регламентировать свою деятельность на планшете, учитывать характер этих сред, особенности телесного присутствия и поведения в них
- «Трансформация публичного этикета». Расширение сфер и практик использования планшета происходит постоянно – от туалета до деловых переговоров. Применительно к публичным пространствам и разным коммуникативным ситуациям это сопровождается появлением «планшетной этики» - неформальных конвенций, что является уместным, а что нет при использовании планшета
- «Социализация деятельности». Возникают новые «практики совместности»: человек не только выполняет какие-то действия, но также делится своими соображениями на этот счет в социальных сетях. Чтение книг, участие в конференциях, путешествие становятся предметом социализации – выносятся в публичное пространство «френдов». Тот же процесс характерен и для интернет-активности: пользователю требуется контент не только удобный для потребления, но и который можно «расшерить», прокомментировать и за счет этого повысить свой «коммуникативный статус»
"Итак, наше исследование показывает, что мобильные гаджеты не только очень успешно встраиваются в привычные форматы повседневной жизни человека. Они также обладают большими возможностями изменять привычки, знакомые контексты и ситуации. Мобильные гаджеты «абсорбируют» наши привычки, предлагая компактные и экономные в плане затрачиваемых усилий решения. Они позволяют выполнять сразу несколько заданий («уплотнять время») и быть более мобильным в своих перемещениях, не теряя вовлеченности, например, в профессиональную коммуникацию"
Институт Массмедиа РГГУ.2016
